Urzędnicy z kaliskiego magistratu pracują dobrze - tak wynika z ankiety przeprowadzonej przez zewnętrzną firmę. Na pytania ankieterów odpowiedziało ponad 1000 petentów, a tego rodzaju badania przeprowadzono w 19 miastach podobnej wielkości. Klientom urzędów zadano po trzydzieści pytań a skala ocen wynosiła od 1 do 5.

"Jeśli chodzi o pracę kaliskiego urzędu, większość odpowiedzi otrzymała powyżej 4 punktów – powiedział Radiu Centrum Stefan Kłobucki, sekretarz Miasta Kalisza: "Ankietowani oceniali warunki funkcjonowania urzędu, zrozumiałość przekazywanych informacji, fachowość i uprzejmość urzędników, obiektywizm, staranność w rozpatrywaniu spraw, dostępność osób z którymi trzeba było się kontaktować, szczere zaangażowanie urzędników - to wszystko zostało ocenione powyżej 4 punktów. Niewiele niższą ocenę zyskała szybkość załatwiania spraw - tyle, że tutaj często przyczyną ewentualnych spowolnień są obowiązujące procedury."

Jak wynika z ankiety - z pracy kaliskich urzędników zadowolonych jest 20% więcej interesantów, niż jeszcze rok wcześniej.