Od środy w kaliskim urzędzie działa Wydział Spraw Obywatelskich. Został on utworzony poprzez połączenie dotychczasowego Wydziału Komunikacji i Ewidencji Działalności Gospodarczej oraz części Urzędu Stanu Cywilnego. "Kaliszanie będą mogli teraz załatwić wszystkie sprawy w jednym wydziale" - powiedział Radiu Centrum prezydent miasta, Janusz Pęcherz: "Chodziło głównie o lepsze funkcjonowanie i wykorzystanie pracowników. Były sytuacje, gdzie w jednych okienkach przy nawale pracy, np. przy wydawaniu dokumentu prawa jazdy było bardzo dużo interesantów. Postanowiliśmy funkcjonalnie połączyć te dwa wydziały, aby jeden naczelnik odpowiadał zarówno za komunikację, jak i za sprawy ewidencji ludności. Myślę, że to połączenie sprawi, że nowo powstała komórka będzie działa dużo sprawniej. W tym wypadku jednego zastępcy jest mniej. Nie chodziło nam o to, aby zmniejszyć zatrudnienie, ale o lepsze funkcjonowanie urzędu".

Naczelnikiem nowego wydziału został Piotr Sukienniczak.