W ostrowskich autobusach jest zimno skarżą się słuchacze za pośrednictwem linii interwencyjnej Radia Centrum (62 503 11 99). Jednak żaden z kierowców ani pasażerów nie złożył oficjalnej skargi u przewoźnika. Jak wyjaśnia prezes spółki Janusz Marczak, autobusy ogrzewane są przez webasto - dodatkowy zbiornik paliwa w pojazdach i przy temperaturach do 10 stopni C na plusie ogrzewanie nie jest uruchamiane na krótkich miejskich trasach. "Od kilku dni temperatura spadła poniżej 0 stopni i w autobusach jest ciepło" - zapewnił Radio Centrum prezes MZK Janusz Marczak:

"Latem jest problem by autobusy schłodzić, bo nawet przy włączonej klimatyzacji zatrzymywanie się co 200 metrów na przystanku zmniejsza jej działanie. Z tego samego powodu w okresach chłodu nie da się autobusu bardzo mocno nagrzać. Po otwarciu trojga drzwi, co 5 minut wymiana powietrza jest błyskawiczna."

Autobusy MZK obsługują 31 linii miejskich i w powiecie. W swoim taborze zakład ma 62 autobusy.