1000 w POZ

Przychodnia Podstawowej Opieki Zdrowotnej "Nowy Świat" funkcjonuje zaledwie od 1 marca, a już osiągnęła spory kamień milowy. Przez okres 9 dni roboczych do nowej placówki na medycznej mapie Kalisza zapisało się 1000 pacjentów. Wielu z nich skorzystało z nowo uruchomionego call center, które zastąpiło tradycyjną telefoniczną rejestrację. Co zaważyło na decyzji o powołaniu centrum telefonicznego kaliskiego szpitala?

"Bo do nas też nie można było się dodzwonić, w szczególności w okresie listopad-grudzień, kiedy otwierają się okna rejestracji do określonych poradni. W 2023 roku, w obecnych czasach ja osobiście sobie nie wyobrażam, by gdziekolwiek nie można było się dodzwonić. W związku z tym podjęliśmy decyzję o tym, że wprowadzamy call center. Tym samym dołączyliśmy do grona około 100 szpitali w Polsce, które korzystają z takiego rozwiązania. Nasz call center powinien reagować w ciągu 18 sekund do udanego połączenia telefonicznego"-powiedział radiuCENTRUM Radosław Kołaciński, dyrektor kaliskiego szpitala.


na fot. od lewej: dr Anita Kaczorowska / kierownik przychodni, pani Iryna, Radosław Kołaciński / dyrektor kaliskiego szpitala

1000 zapisanym pacjentem okazała się pani Iryna, która złożyła deklarację wyboru lekarza rodzinnego w nowej przychodni. W upominku pani Iryna otrzymała pakiet badań do realizacji w placówkach kaliskiego szpitala.

Autor: 

Personalia

e-mail
nawrocki@rc.fm

Nazwisko: 

Dawid Nawrocki

NEWS nr 2: 

N

Każde forum komentarzy umieszczone pod informacjami prasowymi na niniejszej stronie internetowej (www.rc.fm), nie jest moderowane w czasie rzeczywistym - komentarze nie są weryfikowane przed ich automatyczną publikacją. Nie jest dozwolone umieszczanie w ww. komentarzach: nazw i marek o charakterze komercyjnym, linków czy innego rodzaju przekierowań do innych stron internetowych i jakichkolwiek obiektów graficznych. Wpisy łamiące prawo należy zgłaszać na adres: adm@rc.fm. Wpisując jakikolwiek komentarz na niniejszej stronie internetowej (www.rc.fm), autor tego komentarza przyjmuje świadomie do wiadomości i świadomie akceptuje bezwarunkowe prawo właściciela niniejszej strony internetowej (www.rc.fm) do usunięcia lub modyfikacyjnego skrótu wpisanego komentarza oraz brak gwarancji zapewnienia ciągłości publikacji wpisanego komentarza, jako korespondencji niezamówionej przez właściciela niniejszej strony internetowej (www.rc.fm).