Należy szukać sposobów dotarcia do rodzin zalegających z opłatami.
Informacje umieszczone na grobie o nieopłaconych mogiłach to nie powinien być jedyny sposób komunikowania o opłatach. Biuro CK powinno zamieszczać komunikat w lokalnej prasie oraz powinno wysyłać powiadomienia do dysponentów grobu listem poleconym. Dopiero po kilku miesiącach taki grób można przekopać. Nigdy grobu nie likwiduje się dopóki nie wyczerpie się wszystkich możliwości skontaktowania się z osobami związanymi z danym pochówkiem.